崩溃分析、ANR分析、错误分析
崩溃分析、ANR分析、错误分析的查看方式较为相似，本章的1 问题列表、2 问题详情节中将介绍它们通用的查看方法。3 崩溃分析、4 ANR分析节将介绍崩溃分析和ANR分析的独有功能。
1 问题列表
选择“崩溃分析”/“ANR分析”/“错误分析”页签即可进入对应问题列表。问题列表列举了所有该类型的问题，您可以提供页面上方的输入框来配置筛选，可用的筛选项有版本、上报时间、处理状态、是否关联缺陷单、异常类型、问题处理人、指定版本的新增问题、指定时间段内的新增问题、问题ID或异常名。如果这些筛选条件不能满足您的需求，您可以点击下方的“高级搜索”链接，跳转至高级搜索页来执行更复杂的筛选。
此外，您还可以勾选“开启对比查询”来划定两个筛选范围，并查看它们的补集或交集。
下方的列表显示了所有通过筛选的异常问题。CrashSight会自动将问题分类，列表中每一行代表发生原因相同的一类问题。鼠标移至问题上，单击“快速预览”，即可快速查看该问题的详情。
点击“进入问题详情”，跳转至问题详情。
点击右侧“状态变更”，可以设置问题处理人和问题处理状态。 点击“创建缺陷单“，即可快速提单。此功能需要在缺陷平台管理配置配置完成后才可使用。
点击下方“添加标签”，可为问题添加标签。标签常用于标注问题的某些特征，例如，已知的发生原因（“FD溢出”）、发生问题的范围（“体验服”、“华为专属崩溃”）、发生问题的模块（“libc”、“更新模块”）或者仅仅是一个提示（“紧急！”）。添加的标签可在标签管理中查看和管理。
列表标题栏中提供了“数据下载”按钮，可以将所有问题转换为xlsx表格下载到本地。
1.1 分类规则
CrashSight会将发生原因相同的上报归入一类，这个过程被称为分类。CrashSight进行问题分类的步骤是：
- 判断问题的每一行堆栈是否为应用堆栈行。
- 从所有堆栈行中，挑出数行作为关键行。挑选关键行时优先应用堆栈行，有时也会将错误消息作为关键行。
- 将拥有相同关键行的问题归入一类。
根据问题类型的不同，判断应用堆栈行的方法，以及挑选关键行的方法是不一样的。以下是具体的方法：
1.1.1 Android Java崩溃、ANR
Android Java崩溃和ANR的判定方法相同。
判断应用堆栈行的方法：
堆栈中包含bundleID，或者堆栈以com.开头但不以android.、java.、dalvik.、javax.、junit.、org.apache.http.、org.json.、org.w3c.、org.xml.、org.xmlpull.、UnityEngine、com.unity3d.开头
挑选关键行的方法： 按堆栈顺序优先取应用行，没有应用行后按顺序取系统行，最多取三行，以及错误消息
1.1.2 Android native崩溃
判断应用堆栈行的方法： 1.堆栈中包含bundleID 2.路径包含/data/data/、app-lib 3.so名字不包含libc.so、libdvm.so、libskia.so、libnvddk_2d_v2.so、libnvwsi.so、libskia.so、libjavacore.so、libc.so、libandroid_runtime.so、app_process且路径不包含/system/且库名包含.so
挑选关键行的方法：
- 无native应用堆栈行、无java应用堆栈行: 4行native堆栈 + 1行java堆栈
- 无native应用堆栈行、有java应用堆栈行: 1行native堆栈 + 3行java应用堆栈
- 有native应用堆栈行: 2行native应用堆栈
- 有native应用堆栈行、第一行java为native方法(包含Native Method): 2行native应用堆栈 + 第一行java堆栈
注：对于Android native崩溃，堆栈行中的地址信息参与分类。
1.1.3 iOS崩溃
判断应用堆栈行的方法：
- 如果进程名不为空，模块名等于进程名视为应用堆栈行
- 如果进程名为空，堆栈不包含main，或者不是最后3行，则视为应用堆栈行
挑选关键行的方法：
- 有大于两行的应用行，则取三行应用行，以及错误消息
- 不足三行应用行且有应用行，则取应用行和应用行的前后堆栈，最多五行，以及错误消息
- 无应用行，取堆栈前的五行，以及错误消息
注：对于iOS崩溃，分类时不考虑堆栈行中的地址信息。
1.1.4 Windows崩溃
判断应用堆栈行的方法：
- 模块路径不包含“windows”或者“system”
挑选关键行的方法：
- 有大于两行的应用行，则取三行应用行，以及异常名
- 不足三行应用行，按堆栈顺序优先取应用行，没有应用行后按顺序取系统行，最多取三行，以及异常名
注：对于Windows崩溃，分类时不考虑堆栈行中的地址信息。
1.1.5 错误
错误的分类不进行应用堆栈行的挑选。
Android错误使用异常消息、异常名以及全部堆栈作为关键行；
iOS错误使用异常名以及全部堆栈作为关键行；
Windows错误使用异常名以及全部堆栈作为关键行。
2 问题详情
问题详情展示了一类问题的详细信息。页面最上方展示了该类问题的问题ID、异常名、首次上报异常消息、首次上报出错堆栈、发生次数以及影响设备数。您还可以在这里变更问题处理状态和快速提单。
2.1 版本信息
第二栏展示了该问题分类的详细信息。“版本信息”列举了各版本发生该问题的情况。
2.2 上报趋势
“上报趋势”按时间展示该问题发生次数和影响设备数。您可以选择特定的版本和时间跨度来进一步分析上报趋势。
2.3 设备信息
“设备信息”根据各类机型指标展示该问题发生的比例。您还可以提供上方的筛选条件框进行进一步搜索。
2.4 用户行为
“用户行为”根据各类用户行为指标展示该问题发生的比例。您还可以提供上方的筛选条件框进行进一步搜索。
2.5 自定义数据
“自定义数据”根据自定义关键字展示该问题发生的比例。为了使用这个功能，您必须先配置自定义字段分析及展示功能。您还可以提供上方的筛选条件框进行进一步搜索。
2.6 上报详情
上报详情区域默认展示最近一次上报的详细信息。如果您需要查看更多上报的详细信息，可以点击“查看更多记录”。
“复制本条上报的链接”可用于将本条上报分享给项目成员。如果您需要将上报信息分享给非项目成员，可以使用“生成匿名访问链接”，该链接不会暴露您项目的其它信息。
2.7 出错堆栈
“出错堆栈”选项卡展示了问题的出错堆栈。通常情况下，native崩溃堆栈需要使用符号表进行还原，上传符号表请参考符号表使用处理相关说明。新上报的崩溃会自动开始还原，如果您在崩溃上报后才补充上传了符号表，请点击“重试还原堆栈”来手动触发还原。
2.8 跟踪数据
“跟踪数据”展示了当前问题的一些详细数据，它包含如下部分：
（1）“基础数据”包含了设备的一些状态参数。
（2）“自定义数据”是由您配置的键值对，配置方法可参考添加自定义数据(unity)和添加自定义数据(unreal)。您还可以在此处点击“固定展示”将它们设置快捷展示字段，这样它们就能直接显示在上报详情区域。
（3）“页面跟踪”展示了应用的页面切换情况。
2.9 跟踪日志
“跟踪日志”中显示了系统日志和用户自定义日志。切换到“System Log”时，显示的是系统日志，由于系统限制，此功能仅Android端可用。
切换到“Custom Log”时，显示的是用户自定义日志。您可用参考添加自定义日志(unity)和添加自定义日志(unreal)来使用此功能。
2.10 同设备/用户最近上报
“同设备/用户最近上报”展示了当前发生问题的设备或用户在3天内的所有上报，您可以据此分析特定用户或设备的行为。
3 崩溃分析
3.1 问题重分类预览
“问题重分类预览”提供了问题重新分类的功能。CrashSight默认以堆栈前两行作为问题分类依据，如果您对CrashSight的自动问题分类不满意，您可以在这个选项卡中配置需要跳过的堆栈关键词，以及参与问题分类的堆栈行数，通过调整这些参数来实现更精确的分类。
3.2 符号表
“符号表”显示了当前崩溃的堆栈还原需要使用的符号表，您可以查看符号表对应的模块名，以及它们的上传状态。"
3.3 崩溃线程寄存器信息
“崩溃线程寄存器信息”显示了崩溃发生时，崩溃线程的寄存器的值。
3.4 加载模块信息
“加载模块信息”显示了崩溃发生时，各加载段的信息。
3.5 FD信息
“FD信息”显示了崩溃发生时使用的FD信息。FD已进行分类，您可以查看各类FD的占比。此功能仅Android可用，需要CrashSight SDK 4.2.17或以上版本，使用时请咨询CrashSight开发组。
4 ANR分析
4.1 ANR Message
此处展示了CrashSight收集到的ANR Message。
4.2 ANR Trace
此处展示了ANR发生时dump的堆栈信息。
